Главными задачами сервисного отдела компании "Офисная Полиграфия Бишкек" являются:
Оказание своевременной и активной поддержки клиентам в подержании поставляемого оборудования в работоспособном состоянии;
Недопущение простоев машин и оборудования у клиентов, с целью своевременного выполнения плановых заказов;
Уменьшение затрат наших клиентов на техническое обслуживание, ремонты, монтажи и демонтажи установленного оборудования.
Работники сервисного отдела - это мотивированные и высококвалифицированные специалисты, имеющие высшее инженерное образование и многолетний опыт работы. Они регулярно посещают курсы обучения и повышения квалификации, а также тренинги, проводимые производителями оборудования, которых представляет компания "Офисная Полиграфия Бишкек". По окончании обучения инженерам выдаются сертификаты на право проведения монтажей, демонтажей, обслуживания и ремонта техники.
Специалисты сервисного отдела в состоянии провести быструю и точную диагностику, качественный ремонт и при необходимости, модернизацию установленного у Вас оборудования. К услугам, оказываемым сервисным отделом "Офисная Полиграфия Бишкек", относится также обучение и консультирование персонала клиентов по использованию, управлению и техническому обслуживанию оборудования.
Располагая постоянно возобновляемым складом запасных частей и расходных материалов, компания "Офисная Полиграфия Бишкек" в состоянии осуществлять их своевременную поставку клиентам и, таким образом, сократить сроки обслуживания и ремонта, снижая при этом количество поломок и простоев оборудования. Если какая-то деталь отсутствует на нашем складе, то мы готовы организовать ее доставку: за долгие годы сотрудничества с поставщиками оборудования нами налажена система оперативной и бесперебойной поставки запасных частей.
Специалисты поставщиков активно оказывают техническую помощь и поддержку клиентам компании "Офисная Полиграфия Бишкек", участвуя в монтажах, ремонтах, гарантийном и техническом обслуживании, своевременно консультируя и информируя по техническим вопросам, о планирующихся модернизациях и внесении изменений в парк оборудования.